電話機(jī)器人采用最新人工智能科技進(jìn)行電話接聽及回復(fù)，同時(shí)采用云數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)庫的人工智能識(shí)別方式，對(duì)每一個(gè)用戶所反饋的信息進(jìn)行分析比對(duì)，然后歸類，從而形成完整的數(shù)據(jù)庫。其主要有這些特點(diǎn)：
1、工作效率高。電話機(jī)器人一天的至少可以呼出1500+通電話，而人工銷售一天最多呼出300通，工作量相比的話，機(jī)器人至少是人工的5倍，并且大批量的意向客戶篩選工作交由機(jī)器人完成，可大大節(jié)省工作時(shí)間，從而提升工作效率。
2、工作積極性高。電話機(jī)器人可以時(shí)刻保持著飽滿的情緒，和客戶通話時(shí)一直保持著熱情，即使客戶處于不耐煩的情況下，電話機(jī)器人也不會(huì)被客戶的消極情緒所影響，依舊以最耐心的態(tài)度服務(wù)每一位客戶。
3、通話語音文字同步記錄。人工電銷只需要在機(jī)器人后臺(tái)設(shè)定程序便可以使得電話機(jī)器人自動(dòng)外呼，然后再通過客戶意向程度來進(jìn)行等級(jí)分類。
目前，電話機(jī)器人主要應(yīng)用于金融、保險(xiǎn)、地產(chǎn)、教育、信息采集等行業(yè)，這些行業(yè)都是需要大量人力來進(jìn)行電話接聽和回復(fù)的公司，這些公司使用電話機(jī)器人來輔助其開展銷售工作，可以很好地分流部分人工的工作量，解放勞動(dòng)力，最終促進(jìn)銷售效率的提高。
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